Koude acquisitie uitbesteden. Jij krijgt alleen de echte interesse.

Uit openbare bronnen, verzameld in een eigen database van meer dan 2 miljoen Nederlandse bedrijven die ik elke dag uitbreid. Alleen al voor de E-mail Authenticatie Index scan ik daaruit meer dan een miljoen Nederlandse bedrijfsdomeinen. Per bedrijf leg ik vast uit welke bron het komt en onder welke voorwaarden die bron gebruikt mag worden. Bronnen die hergebruik niet toestaan gaan er niet in. Ik koop geen kant-en-klare adreslijsten en de campagnedatabase van FlintLead gaat niet naar derden. FirmTrove, een zusterproduct van Gottmer Agency, biedt bedrijfsgegevens uit openbare bronnen apart aan: alleen uit bronnen waarvan de voorwaarden dat toestaan, en nooit de contacten of campagnegegevens van FlintLead-klanten.

Dat bestand is geen doelgroep. Het eerste filter is bewust breed, omdat volume aan de bovenkant beter is dan te vroeg weggooien: dubbelen gaan eruit, duidelijke consumentenzaken gaan apart en de rest wordt ingedeeld naar sector. Pas per campagne bepalen scherpere regels wie er daadwerkelijk een mail krijgt, en vlak voor verzending wordt elk adres nog gecontroleerd. Niet elk bedrijf in de database is dus een geschikte prospect, en niet elke bron mag voor elke opdrachtgever gebruikt worden.

Alle vier onderstaande dingen moeten kloppen: het bedrijf viel op het moment van benaderen binnen de afgesproken doelgroep, de reactie komt van een echt mens, die persoon toont oprechte commerciële interesse in je aanbod, en er ontstaat een reëel verkoopgesprek.

Concreet telt het wél als iemand vraagt om een gesprek, een afspraak of een demo, om prijzen vraagt, een serieuze vraag stelt over je aanbod, wil weten hoe het voor hun bedrijf zou werken, om relevante extra informatie vraagt omdat ze het overwegen, of gewoon zegt geïnteresseerd te zijn.

Afwezigheidsberichten, automatische antwoorden, bounces, afmeldingen, “geen interesse”, klachten, AVG- en privacyvragen (inclusief “hoe komt u aan mijn adres”), administratieve vragen, sollicitaties, leveranciers die iets willen verkopen, pers, bestaande klanten die per ongeluk zijn aangeschreven, en prospects die door een targetingfout van mij buiten je doelgroep vielen.

“Nu even niet”, “misschien later” en algemene afhoudende reacties tellen ook niet. Een doorverwijzing naar een collega telt pas als die collega zelf reageert en aan de definitie voldoet. Eén prospect telt één keer, hoeveel berichten diegene ook stuurt. En één bedrijf telt één keer, ook als er meerdere mensen van dat bedrijf antwoorden: je betaalt per bedrijf, niet per persoon. Een tweede keer voor hetzelfde bedrijf kan alleen als jij daar zelf schriftelijk mee instemt.

Omdat er elke week aan je campagne gewerkt wordt, ook in een rustige maand: nieuwe bedrijven zoeken en verifiëren, teksten bijstellen, afleverbaarheid bewaken, inboxen vervangen die het begeven, reacties lezen en classificeren. Dat werk stopt niet als het even tegenzit.

De fee is bewust klein gehouden ten opzichte van wat een bureau met een volledige retainer rekent. Het grootste deel van wat ik verdien hangt nog steeds af van of de campagne echte interesse oplevert.

Op de dag dat je eerste campagne live gaat. De opbouw- en opwarmperiode van drie tot vier weken zit al in de eenmalige setup van €1.000; je betaalt dus niet twee keer voor dezelfde periode.

Ga je halverwege een maand live, dan reken ik die eerste maand naar rato: alleen de dagen dat er daadwerkelijk verstuurd is. Start je op 28 september, dan is de eerste managementfee 3 van de 30 dagen, oftewel €50. Vanaf de maand daarna is het gewoon €500.

Nee. Vóór de start spreken we een maximum aantal gekwalificeerde positieve reacties per maand af. Daarmee staat je hoogst mogelijke maandbedrag vast voordat er één mail de deur uit is.

Komen er meer reacties binnen dan het afgesproken maximum, dan krijg je die gewoon doorgestuurd, maar ze worden niet gefactureerd. Ook niet in een latere maand. Wil je het maximum omhoog, dan spreken we dat af en geldt het voor de reacties daarna.

Nee, en dat beloof ik ook niet. Ik reken af op echte commerciële interesse, niet op ingeplande gesprekken, doorgegane gesprekken of verkopen. Besluit iemand na een positieve reactie toch geen afspraak te maken, zegt een afspraak af of komt niet opdagen, dan blijft die reactie factureerbaar.

Wat je wel krijgt: de volledige reactie in je inbox, uiterlijk de eerstvolgende werkdag, met de onderbouwing waarom die meetelt. Vind je dat een reactie niet klopt, dan kun je die binnen vijf werkdagen na de factuurdatum betwisten. Is het echt twijfelachtig, dan factureer ik hem niet.